Infolinia Renee działa pod numerem telefonu +48 22 113 71 00 i jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.
Za pośrednictwem infolinii oraz Biura Obsługi Klienta możesz załatwić między innymi:
- Pytania dotyczące zamówień (status, składanie, anulowanie)
- Wymianę, zwroty i reklamacje produktów
- Problemy z kontem, zmianę danych, reset hasła
- Informacje o kodach rabatowych i promocjach
- Uczestnictwo w programie lojalnościowym i newsletterze
- Zapytania o dostępność produktów czy rozmiary
- Problemy techniczne i zgłoszenia związane z ochroną danych (RODO)
Inne formy kontaktu z Renee –
- E-mail – [email protected]
- Formularz kontaktowy – dostępny w Centrum pomocy na stronie renee.pl/help
- Czat na stronie internetowej (www.renee.pl)
- Strona internetowa do obsługi klienta – www.renee.pl/help
Firma nie prowadzi obsługi osobistej w siedzibie – wszystkie sprawy załatwiane są online lub telefonicznie.