Infolinia Regatta dostępna jest pod numerami telefonów, które różnią się w zależności od danego sklepu. Najczęściej spotykany numer infolinii centralnej firmy Regatta to:
32 832-16-50 oraz 89 722 42 75. Według jednego ze źródeł, telefoniczny kontakt jest możliwy codziennie od godziny 9:00 do 20:00, jednak na oficjalnej stronie Regatta podano przede wszystkim obsługę poprzez czat online.
Godziny działania infolinii i czatu –
- Poniedziałek–Piątek: 10:00–18:00
- Sobota–Niedziela: 11:00–17:00
Czat z konsultantami dostępny jest w tych samych godzinach, co sugeruje, że wsparcie przez infolinię może być ograniczone.
Kwestie, które można załatwić przez infolinię lub w centrum obsługi –
- Informacje o produktach i dostępności
- Pomoc przy zamówieniach online
- Reklamacje i zwroty
- Informacje dotyczące dostawy i statusu zamówienia
- Wsparcie posprzedażowe
Inne formy kontaktu –
- Czat online – czynny w ww. godzinach (pon.-pt. 10:00-18:00, sob.-nd. 11:00-17:00)
- Formularz kontaktowy / e-mail – można wysłać zapytanie przez formularz, odpowiedź trafi na wskazany adres e-mail w ciągu 24-48 godzin.
- E-maile do sklepów stacjonarnych (przykłady):
- [email protected]
- [email protected]
Strona WWW Regatta Polska (wpisz w przeglądarce):
regatta.com/pl/centrum-obslugi-klienta/kontakt/
Podsumowując, najpewniejszą formą szybkiego kontaktu obecnie jest czat lub e-mail przez formularz, natomiast infolinia telefoniczna działa najczęściej w godzinach handlowych danego sklepu (zwykle 9:00–20:00 lub wg oficjalnej obsługi klienta 10:00–18:00 i 11:00–17:00 w weekendy).