Numer infolinii serwisowej Redmi (Xiaomi) w Polsce to +48 800 111 332, czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00.
Na infolinii można:
- Uzyskać wsparcie dotyczące napraw urządzeń Redmi/Xiaomi (gwarancyjnych i pogwarancyjnych).
- Umówić się na serwis sprzętu.
- Sprawdzić status zlecenia serwisowego.
- Złożyć reklamację.
- Otrzymać informacje o procedurach gwarancyjnych, w tym uzyskać numer RMA do zwrotu towaru.
Nie uzyskasz tam informacji o ofercie sprzedażowej, dostępności produktów czy cenach, ponieważ nie jest to infolinia sprzedażowa.
Inne formy kontaktu –
- E-mail – [email protected] oraz [email protected]
- Czat online przez oficjalną stronę Xiaomi (mi.com/pl)
Dodatkowo, do spraw obsługi klienta sklepu Mi-Home.pl (np. zamówień):
- Telefon: (22) 228 22 28, czynny od poniedziałku do piątku w godz. 09:00–17:00.
- E-mail: [email protected]
Strony WWW –
- mi.com/pl/support/warranty/
- mi-home.pl/pages/contact
Podsumowując: najważniejsze sprawy załatwisz telefonicznie lub mailowo; obsługa dotyczy głównie wsparcia technicznego i serwisu, nie sprzedaży.