Oficjalna infolinia realme w Polsce to numer 008004911930. Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00, także w dni świąteczne.
Na infolinii można załatwić m.in.:
- Sprawy dotyczące statusu gwarancji oraz autentyczności produktów (telefony, słuchawki Bluetooth, tablety, zegarki, laptopy).
- Zapytania o produkty, wsparcie techniczne i informacje dotyczące zamówień.
- Informacje dotyczące serwisowania i reklamacji produktów realme.
Inne formy kontaktu z realme –
- E-mail do spraw gwarancyjnych i serwisowych – [email protected]
- E-mail do spraw zamówień (sklep online) – [email protected]
- Czat internetowy dostępny na stronie wsparcia realme – opcja na stronie: www.realme.com/pl/support/phonecheck
- Dodatkowy kontakt (np. przed zakupem lub wsparcie w sklepie): [email protected] (zgodnie z informacjami sklepu www.realmeshop.pl, godziny odpowiedzi pon-pt 9:00-16:00)
Wybrane adresy i strony WWW jako tekst –
- www.realme.com/pl/support/phonecheck
- www.realmeshop.pl
- [email protected]
- [email protected]
Na infolinii i poprzez e-mail można m.in. sprawdzić status gwarancji, składać reklamacje, zasięgnąć porady technicznej czy uzyskać wsparcie dotyczące zamówień online.