Infolinia Raiffeisen Bank (w tym obsługa byłych klientów Raiffeisen Polbank w Polsce) dostępna jest pod numerami: 801 380 360, +48 500 970 345 – czynna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (koszt zgodnie ze stawką operatora). Dla klientów Biura Maklerskiego obsługa telefoniczna czynna jest w dni robocze w godzinach 8:30–17:30 (tel. 801 880 880).
Zakres spraw możliwych do załatwienia na infolinii obejmuje m.in:
- informacje o produktach banku (konta, pożyczki, karty, lokaty)
- blokowanie i odblokowywanie kart (np. utraconych lub skradzionych)
- pomoc w obsłudze bankowości elektronicznej
- udzielanie informacji dotyczących bieżących spraw klientów
- wsparcie techniczne i obsługa zgłoszeń reklamacyjnych
Dodatkowo, jeśli jesteś klientem Raiffeisen Digital Banku (nowy, cyfrowy oddział), infolinia telefoniczna służy głównie do zablokowania lub odblokowania wirtualnej karty Visa Gold i jest czynna 24/7 pod numerem +48 223 062 865. Inne sprawy załatwisz online: poprzez czat na stronie raiffeisendigital.com/pl/ lub aplikację mobilną.
Inne formy kontaktu z Raiffeisen Digital Bank:
- E-mail – [email protected]
- Adres pocztowy – Raiffeisen Digital Bank AG, Am Stadtpark 9, 1030 Wiedeń, Austria
- Czat (na stronie lub w aplikacji mobilnej)
Strony WWW do obsługi lub kontaktu:
- Informacje o integracji produktów Raiffeisen Polbank z BNP Paribas: raiffeisenpolbank.com/integracja/index.html
- Strona kontaktowa Raiffeisen Digital Bank: raiffeisendigital.com/pl
W razie spraw związanych z produktami wcześniej obsługiwanymi przez Raiffeisen Polbank, aktualna obsługa jest w placówkach lub poprzez kanały zdalne BNP Paribas.