Numer infolinii Raben to 61 898 88 00 (Raben Logistics), 61 898 84 00 (Fresh Logistics) oraz 61 898 85 00 (Raben Transport). Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w typowych godzinach biurowych (najczęściej 8:00–17:00), choć dokładnych godzin nie podają wszystkie źródła – zalecane jest dzwonienie w dni robocze w standardowych godzinach pracy.
Podczas rozmowy z infolinią możesz:
- Uzyskać informacje o przesyłkach i statusie realizacji.
- Skorzystać z pomocy w śledzeniu przesyłek (Track&Trace) oraz obsłudze usług takich jak myOffer i myOrder.
- Rozwiązać kwestie związane z transportem, magazynowaniem oraz z reklamacjami i zgłaszaniem problemów logistycznych.
Inne formy kontaktu –
- E-mail ogólny: [email protected]
- Dla Fresh Logistics: [email protected]
- Dla innych oddziałów dostępne są dedykowane maile, np.:
- Warszawa: [email protected]
- Grodzisk Mazowiecki: [email protected]
- Opole: [email protected]
- Częstochowa: [email protected]
Strona internetowa (do wpisania w przeglądarce): www.polska.raben-group.com
Możesz również skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na stronie oraz uzyskać wsparcie przez e-mail. Raben prowadzi też obsługę w oddziałach w całej Polsce – adresy oddziałów znajdziesz na stronie firmy.
Pamiętaj: jeśli potrzebujesz precyzyjnych informacji o przesyłce lub usłudze, najlepiej przygotować numer listu przewozowego lub inne dane do identyfikacji paczki.