Infolinia Postbank jest dostępna pod numerem 0228 5500 5500 dla klientów indywidualnych w Niemczech. Działa od poniedziałku do soboty w godzinach 7:00–22:00, a w niedziele od 8:00 do 22:00.
Na infolinii można załatwić m.in.:
- blokowanie kart debetowych (0228 5500 5500)
- blokowanie kart kredytowych (0228 5500 5525)
- sprawy dotyczące kont oszczędnościowych, kredytowych i maklerskich (0228 5500 5533)
- sprawy dotyczące kredytów hipotecznych (0228 5500 5543)
- zgłaszanie technicznych problemów z bankowością internetową, zgłaszanie oszustw i phishingu
Inne formy kontaktu:
- E-mail ogólny – [email protected]
- Firma (biznes) – [email protected]
- Zgłaszanie oszustw oraz phishingu – [email protected]
- Kontakt przez formularz na stronie – www.postbank.de
- Adres korespondencyjny główny – Friedrich-Ebert-Allee 114–126, 53113 Bonn, Postbank – eine Niederlassung der Deutsche Bank AG
Dla klientów biznesowych infolinia: 0228 5500 4400, czynna od poniedziałku do soboty 8:00–21:00.
Przed rozmową telefoniczną warto mieć przygotowane dane potwierdzające tożsamość, np. PIN.
Strona internetowa Postbank: www.postbank.de