PubliTEL Baza publicznych infolinii

Infolinia Polmed działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Skontaktować się można pod numerami: 58 775 95 99 oraz 801 033 200 (ten drugi tylko z telefonów stacjonarnych).

Zakres spraw, które można załatwić przez infolinię –

  • Umówienie wizyty stacjonarnej lub teleporady.
  • Informacje o usługach medycznych i dostępności specjalistów.
  • Obsługa Klienta, m.in. dotycząca rozliczeń, pakietów medycznych, zmiany terminów.
  • Wskazówki dotyczące funkcjonowania Portalu Pacjenta – umożliwia on m.in. podgląd historii leczenia, umawianie wizyt online, sprawdzanie wyników badań i zarządzanie dokumentacją.
  • Informacje o badaniach laboratoryjnych i obrazowych (w zależności od placówki).

Godziny pracy infolinii –

  • Całodobowo (24/7), w tym niedziele i święta.

Inne formy kontaktu z Polmed –

  • E-mail – Najważniejsze adresy:
  • [email protected] (zgłoszenia abonentów)
  • [email protected] (koordynacja świadczeń medycznych)
  • [email protected] (kontakt ogólny – przykładowe)
  • Portal Pacjenta – Dla pacjentów dostępny jest serwis online umożliwiający kompleksową obsługę (adres strony: polmed.pl).
  • Centra Medyczne – kontakt lokalny – Każda placówka ma dodatkowe adresy e-mail kontaktowe – np. Poznań: [email protected]; Warszawa (Puławska): [email protected] itd.
  • Adres strony internetowej – polmed.pl

Wybrane adresy e-mail do kontaktu (przykłady) –

Podsumowanie najważniejszych informacji –

  • Numer infolinii: 58 775 95 99, 801 033 200
  • Godziny pracy infolinii: 24/7
  • Zakres spraw – rejestracja, zmiana i odwołanie wizyt, obsługa pakietów, wsparcie techniczne Portalu Pacjenta, dostęp do informacji o usługach i placówkach.
  • Inne formy kontaktu – e-mail, Portal Pacjenta, bezpośredni kontakt z placówkami.
  • Strona internetowa – polmed.pl.

Jeżeli zależy Ci na kontakcie z konkretną placówką Polmed, najlepiej skorzystać z aktualnych adresów e-mail dostępnych na stronie internetowej w sekcji Kontakt.