Infolinia Policji w Polsce nie funkcjonuje jako jedna centralna, ogólnopolska linia typowo informacyjna czynna w ustalonych godzinach – w sprawach niealarmowych należy kontaktować się z konkretną jednostką Policji lub wybrać właściwy temat rozmowy.
Numer infolinii oraz jej godziny pracy –
- Jeśli chodzi o infolinię dla kandydatów do służby w Policji (np. Komenda Wojewódzka Policji w Bydgoszczy), numer to 477 210 997 i jest czynna od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–15:00 (z wyłączeniem świąt).
- W sprawach ogólnych, niealarmowych, najczęściej kontaktuje się z właściwą jednostką – ich numery dostępne są na stronach internetowych lokalnych komend. Adresy i telefony poszczególnych komend można znaleźć, wpisując nazwę jednostki w wyszukiwarkę internetową (np. Komisariat Policji Wrocław).
- Numer 997 został przyłączony do Centrów Powiadamiania Ratunkowego i także kieruje rozmowy do CPR, więc obecnie w nagłych przypadkach należy używać numeru 112.
Jakie sprawy można załatwić przez infolinię lub telefonicznie –
- Telefonicznie można zgłaszać niealarmowe sprawy, dopytać o procedury, uzyskać ogólne informacje dotyczące Policji, dowiedzieć się o naborach, promocjach, szkoleniach czy zasadach służby, a także zgłosić informację o osobach poszukiwanych.
- Dyżurny Policji udzieli wskazówek co do dalszego postępowania, poinformuje o działaniach Policji w danej sprawie i przekaże komunikat potwierdzający przyjęcie zgłoszenia.
Inne formy kontaktu z Policją –
- Osobiście – bezpośrednio w wybranej jednostce Policji (adresy dostępne na stronach www lokalnych komend).
- Strony WWW –
- Oficjalna strona kontaktowa: www.policja.pl
- Informacje o osobach poszukiwanych: poszukiwani.policja.pl
- E-mail – adresy e-mail oraz formularze kontaktowe poszczególnych jednostek Policji dostępne są na ich stronach internetowych (np. Komenda Powiatowa Policji w Wejherowie).
- W sprawach naboru: ewentualny e-mail i dane kontaktowe dostępne są na stronach BIP (Biuletyn Informacji Publicznej) jednostek Policji, np. kujawsko-pomorska.bip.policja.gov.pl.
Podsumowanie najważniejszych numerów –
- Numer alarmowy – 112 (całodobowo, przypadki nagłe)
- Numer komend lokalnych – znaleźć na stronach internetowych jednostek Policji
- Infolinia rekrutacyjna Policji (Bydgoszcz) – 477 210 997, czynna pon.–pt., 8:00–15:00
W przypadku zapytań niealarmowych lub informacyjnych najlepiej skorzystać z kontaktu telefonicznego z lokalną komendą bądź używać tzw. „skrzynki kontaktowe” na stronach internetowych Policji.