Najważniejszy numer infolinii Poczty Polskiej to (+48) 43 842 06 00, czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00. Na tej infolinii można uzyskać wsparcie w sprawie usług pocztowych, przesyłek i reklamacji, a także rozwiązać problemy dotyczące korzystania z usług Poczta Polska.
Zakres spraw, które można załatwić:
- Uzyskać informacje o statusie przesyłek (listy, paczki, kurierskie).
- Zgłaszać reklamacje dotyczące usług lub przesyłek.
- Dowiedzieć się o dostępnych usługach pocztowych, cenach, punktach odbioru.
- Ustalić szczegóły dotyczące płatności, przekazów i innych kwestii.
- Uzyskać wsparcie dla usług cyfrowych (np. e-Polecony, śledzenie przesyłek).
Dodatkowe numery infolinii (głównie dla usług kurierskich Pocztex):
- 801 333 444 (również w godz. 8:00–20:00, z telefonów stacjonarnych).
- +48 43 842 0 842 (dla komórek, stacjonarnych i zagranicznych).
- 804-104-104 (również obsługa przesyłek Pocztex).
Inne formy kontaktu:
- Adres e-mail do klienta detalicznego – [email protected].
- Adres do e-Doręczeń – AE:PL-45086-89053-HDRHR-23.
- ePUAP – /Poczta_Polska/SkrytkaESP.
- Strona WWW – www.poczta-polska.pl.
Podsumowując:
- Główna infolinia: (+48) 43 842 06 00 (pon.-pt. 8:00–20:00).
- Pocztex: 801 333 444 oraz +48 43 842 0 842 (pon.-pt. 8:00–20:00).
- E-mail: [email protected].
- ePUAP: /Poczta_Polska/SkrytkaESP.
- Adres do e-doręczeń: AE:PL-45086-89053-HDRHR-23.
- Strona WWW: www.poczta-polska.pl.
Zakres spraw: Informacje, reklamacje, status przesyłek, wsparcie usług, sprawy finansowe.