Główna infolinia Plus jest dostępna pod numerem 601 102 601 i działa całą dobę, 7 dni w tygodniu; oddzielna infolinia sprzedażowa (601 100 601) czynna jest od 8:00 do 22:00 każdego dnia.
Infolinia umożliwia:
- Pomoc techniczną (np. problemy z usługami telekomunikacyjnymi)
- Informacje o ofertach, promocjach i usługach dodatkowych
- Rozwiązywanie spraw związanych z umową (np. przedłużenie, zmiana danych)
- Obsługę zgłoszeń i reklamacji
- Doradztwo dla nowych klientów (np. wybór oferty)
Dodatkowe formy kontaktu:
-
Telefon –
-
Obsługa klientów – 601 102 601 (z Polski) lub +48 601 102 601 (z zagranicy), całodobowo
-
Nowi klienci, przedłużenie umowy – 601 100 601, w godzinach 8:00–22:00
-
Numer SMS: 2601 (wiadomość bezpłatna)
-
Strona WWW –
-
plus.pl
-
Plus Online –
-
Samoobsługa klienta przez panel Plus Online dostępny przez stronę plus.pl
-
Biura Obsługi Klienta –
-
Stacjonarne punkty w wielu miastach (adresy dostępne na stronie plus.pl)
-
E-mail –
-
Adres e-mail nie jest oficjalnie podany w dostępnych źródłach – najczęściej kontakt odbywa się przez formularze na stronie plus.pl lub po zalogowaniu do Plus Online.
Godziny stacjonarnego Biura Obsługi Klienta i szczegóły na temat kosztów połączeń znajdziesz na stronie plus.pl.
Podsumowując:
- Numer głównej infolinii Plus – 601 102 601 (całodobowo)
- Numer dla nowych klientów/przedłużenie umowy – 601 100 601 (8:00–22:00)
- Strona WWW – plus.pl
- Pozostałe opcje kontaktu – SMS na numer 2601 (bezpłatny), punkty stacjonarne, Plus Online.