Infolinia Ploom działa pod numerem 800 808 000. Jest czynna:
- od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–21:00
- w soboty i niedziele od 9:00 do 18:00
Za pośrednictwem infolinii można:
- uzyskać wsparcie techniczne
- rozwiązać problemy związane z urządzeniami Ploom
- uzyskać informacje dotyczące produktów i ich użytkowania
- dostać pomoc w kwestiach reklamacyjnych, serwisowych i związanych z obsługą klienta
Inne formy kontaktu z Ploom –
- E-mail – [email protected]
- Live Chat – dostępny na stronie ploom.pl (poniedziałek-sobota 8:00–21:00, niedziela 9:00–18:00)
- Formularz kontaktowy – dostępny na stronie internetowej ploom.pl w zakładce „Wsparcie” lub „Kontakt”
- Strona WWW – ploom.pl
Niepotwierdzone alternatywne adresy email (np. od partnerów lub innych podmiotów) nie są skierowane do klientów końcowych i mogą nie zapewniać pomocy w zakresie obsługi konsumenckiej.