Numer infolinii Philips oraz godziny jej działania zależą od kategorii produktów:
-
Zakupy online (pielęgnacja ciała, dziecka, matki) –
Numer: +48 22 203 03 34
Czynna: poniedziałek–piątek, godz. 9:00–17:00. -
Zakupy online (gospodarstwo domowe) –
Numer: +48 22 536 44 00
Czynna: poniedziałek–piątek, godz. 9:00–17:00. -
Obraz i Dźwięk (Dział Obsługi Klienta) –
Numer: +48 22 307 35 84
Czynna: poniedziałek–piątek, godz. 8:00–18:00. -
Pielęgnacja dziecka, matki i ciała (Dział Obsługi Klienta) –
Numer: 22 397 15 06
Czynna: poniedziałek–piątek, godz. 9:00–17:00.
Alternatywa: WhatsApp +48 669 062 387 (pon.-niedz. 8:00–23:00, odpowiedź deklarowana do 15 minut).
Co można załatwić przez infolinię Philips?
- Zgłaszanie reklamacji i awarii (np. zgłoszenie usterki, reklamacja produktów/usług).
- Wsparcie techniczne oraz informacje o produktach.
- Sprawdzanie statusu zamówień online.
- Porady dotyczące zakupu czy obsługi sprzętu Philips.
- Informacje o serwisie i gwarancji (w razie usterki agent rejestruje zgłoszenie serwisowe lub przekazuje kontakt do autoryzowanych punktów serwisowych).
Inne formy kontaktu Philips
- Formularz kontaktowy – dostępny na stronie www.philips.pl (zakładka „Kontakt” na stronie głównej albo podstronach produktowych).
- E-mail –
- Można wysłać wiadomość przez formularz kontaktowy na stronie www.philips.pl
- WhatsApp – +48 669 062 387 (pon.-niedz. 8:00–23:00).
- Messenger/Facebook – kontakt przez oficjalny profil Philips.
- Adres korespondencyjny –
Philips Polska Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 195B, 02-222 Warszawa (np. do reklamacji typu Door to Door). - Strona internetowa –
www.philips.pl.
Podsumowując: najwięcej spraw (reklamacje, wsparcie techniczne, status zamówień, informacje) załatwisz przez telefon, czat online, WhatsApp, formularz kontaktowy lub tradycyjnie listownie. Szczegółowy wybór numeru i godziny zależy od typu produktu.