Numer Infolinii PGG (Polska Grupa Górnicza) to 32 717 00 00. Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–20:00 oraz w soboty od 8:00–14:00.
Na infolinii PGG można:
- Uzyskać informacje dotyczące zakupu węgla przez sklep internetowy PGG
- Zgłaszać problemy techniczne ze sklepem
- Sprawdzać status zamówień
- Konsultować kwestie logowania, odbioru produktów oraz inne sprawy związane z obsługą klienta.
Inne formy kontaktu
- E-mail dla sklepu online – [email protected]
- Chatbot dostępny całą dobę – na stronie sklep.pgg.pl (prawy dolny róg)
- Formularz kontaktowy – dostępny po zalogowaniu na konto w sklepie PGG
- Strona WWW – www.pgg.pl
Można również kontaktować się bezpośrednio z poszczególnymi biurami i działami PGG (np. Biura Sprzedaży Węgla Opałowego: 32 757 21 71), jednak infolinia 32 717 00 00 obsługuje większość spraw związanych z klientami indywidualnymi i sklepem internetowym.