Numer infolinii PAYBACK to +48 22 339 63 00. Infolinia jest czynna od poniedziałku do soboty w godzinach 8:00–19:00.
Na infolinii PAYBACK można załatwić m.in.:
- Obsługa pytań dotyczących karty PAYBACK, punktów, nagród, kuponów i konta PAYBACK.
- Zgłoszenie problemów z naliczeniem punktów.
- Obsługa reklamacji dotyczących programu, nagród, voucherów.
- Pomoc w odzyskaniu dostępu do konta (hasło, PIN), łączeniu kont, czy zgubieniu karty.
- Informacje dot. wymiany punktów na zakupy, zamawiania nagród i dostawy.
Dodatkowe formy kontaktu:
- Formularz kontaktowy i pomoc na stronie www.payback.pl/pomoc-i-kontakt.
- Kontakt mailowy: [email protected].
- Sprawy związane z nagrodami konkretnych partnerów PAYBACK można zgłaszać również bezpośrednio do tych firm, np. BP ([email protected]), Orange ([email protected]), Wittchen ([email protected]), korzystając z odpowiednich infolinii i adresów e-mail partnerów.
Strony WWW:
- payback.pl/pomoc-i-kontakt
- payback.group/pl/kontakt
Według udostępnionych informacji kontakt mailowy działa całą dobę, natomiast odpowiedzi udzielane są w godzinach pracy infolinii.