Infolinia Parfois dla Polski dostępna jest pod numerem 800 007 123 (połączenia z numerów stacjonarnych są bezpłatne, za połączenia z komórek mogą być naliczane opłaty w zależności od operatora).
Godziny pracy infolinii nie są jednoznacznie wskazane w dostępnych źródłach, więc zalecane jest dzwonienie w standardowych godzinach pracy biurowej (np. 9:00–17:00 z wyłączeniem weekendów), gdyż informacje o dokładnych godzinach nie zostały podane w przywołanych materiałach.
Sprawy, które można załatwić przez infolinię –
- Zgłoszenie reklamacji lub wady produktu (potrzebny numer zamówienia i szczegóły zgłoszenia)
- Informacje o zamówieniach, dostawach, warunkach zwrotu
- Ogólne pytania dotyczące produktów, sklepów stacjonarnych, płatności itp.
Inne formy kontaktu z Parfois –
- E-mail – [email protected]
- Strona WWW – www.parfois.com
Możliwy jest także kontakt przez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej, a produkty można zwracać zarówno w wybranych sklepach Parfois, jak i poprzez punkty UPS zgodnie ze szczegółami podanymi na stronie internetowej marki.
Dodatkowy adres e-mail, widoczny na nieoficjalnej stronie partnerskiej: [email protected] — dotyczy jednak najprawdopodobniej tylko kanału dystrybucyjnego w Macedonii i w polskim przypadku kontakt główny to [email protected].