Infolinia Oxylion dostępna jest pod numerami:
- 61 278 64 45
- 71 715 68 78
- 664 078 381
Godziny obsługi –
- Biuro Obsługi Klienta przyjmuje połączenia w dni robocze (poniedziałek–piątek) w godzinach 8:00–18:00.
- Poza godzinami pracy (czyli wieczorami, w weekendy i święta), sugerowany jest kontakt za pomocą SMS pod powyższymi numerami.
Sprawy, które można załatwić przez infolinię –
- Obsługa klienta w zakresie usług Oxylion, m.in. zgłoszenia awarii, pomoc techniczna, aktualizacja danych kontaktowych (np. zmiana numeru telefonu przypisanego do umowy), wsparcie w logowaniu do panelu eBOK, pytania o ofertę, zmianę, przedłużenie lub zakończenie umowy i inne bieżące sprawy związane z obsługą usług telekomunikacyjnych Oxylion.
Pozostałe formy kontaktu –
- E-mail – Kontakt możliwy przez formularz kontaktowy dostępny na stronie oxylion.pl w sekcji „Kontakt” (adres e-mail nie jest podany bezpośrednio, preferowany jest formularz na stronie).
- SMS – Poza godzinami pracy biura (np. w weekendy i święta), firma zachęca do wysyłania SMS-ów na powyższe numery.
- Panel eBOK (Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta) – Dostępny po zalogowaniu przez stronę oxylion.pl – umożliwia obsługę wielu spraw online, takich jak podgląd faktur, płatności czy zmiana hasła do konta.
- Adres siedziby – Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań.
- Strony WWW –
- oxylion.pl
- internet.oxylion.pl
- Media społecznościowe – Profil firmowy na Facebooku (szukaj: Oxylion).
Niektóre usługi i sprawy (np. techniczne dyżury w weekendy) mogą być obsługiwane wyłącznie drogą SMS lub przez formularz internetowy poza regularnymi godzinami pracy biura.