Infolinia OVH Polska działa pod numerem 71 750 02 00 i jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00.
Na infolinii można:
- Uzyskać pomoc w realizacji zamówień, zgłaszać oraz wyjaśniać problemy techniczne z usługami OVH (np. hostingiem, domenami, serwerami).
- Konsultanci rozwiązują problemy techniczne – jeśli wynikają one z winy OVH, pomoc jest bezpłatna; w przeciwnym razie diagnoza może podlegać opłacie, np. 80 zł netto.
- Otrzymać wsparcie merytoryczne, informacje o ofertach lub statusie konta.
Opłata za połączenie jest zgodna z cennikiem operatora osoby dzwoniącej.
Inne formy kontaktu OVH:
- Formularz kontaktowy i centrum pomocy – ovh.pl/support/kontakt-z-nami/
- Adres e-mail – Standardowo zalecane jest korzystanie z formularzy na stronie support OVH; dedykowane adresy e-mail mogą być dostępne po zalogowaniu do panelu klienta.
- Dane adresowe korespondencyjne –
OVH Sp. z o.o.
ul. Swobodna 1
50-088 Wrocław
Polska
Dodatkowo wsparcie i FAQ dla wielu usług (m.in. e-mail, hosting) dostępne są na stronach pomocy:
- help.ovhcloud.com
W sprawach technicznych czy zgłoszeniowych najlepiej logować się do panelu klienta:
- ovh.pl/manager
Po godzinach pracy infolinii w języku polskim, infolinia obsługiwana jest w języku angielskim.