Infolinia Oponeo dostępna jest pod numerem 52 341 88 00 (oraz dodatkowo 52 341 88 80) od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00, a w soboty 8:00–16:00; w niedziele infolinia jest nieczynna.
Zakres spraw do załatwienia na infolinii obejmuje:
- Uzyskanie informacji o produktach (np. opony, felgi, akcesoria).
- Składanie zamówień i pomoc przy ich realizacji.
- Zgłoszenie reklamacji, pytań dotyczących faktur, rozliczeń oraz kwestii technicznych.
- Weryfikacja statusu zamówienia lub jego modyfikacja.
- Udzielanie szczegółowych informacji o zwrotach, gwarancjach i dostawie.
Inne formy kontaktu z Oponeo to:
- E-mail – [email protected] lub [email protected].
- Formularz kontaktowy na stronie www.oponeo.pl w sekcji „Centrum Pomocy” (oponeo.pl/centrum-pomocy).
- Czat online na stronie internetowej.
- Adres pocztowy – ul. Podleśna 17, 85-145 Bydgoszcz.
Strona internetowa do obsługi i kontaktu: oponeo.pl.
Podsumowując, przez infolinię Oponeo załatwisz większość spraw związanych z zamówieniami, reklamacjami i doradztwem produktowym; masz także do dyspozycji kontakt mailowy, czat oraz formularz online.