Kontakt z Onet – infolinia i inne formy wsparcia
Infolinia
Infolinia Onet jest dostępna pod numerem 12 26 00 200 i działa od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–17:00.
Zakres pomocy
- Uzyskać pomoc techniczną i wsparcie dla użytkowników usług Onet, zwłaszcza poczty elektronicznej i konta O!Konto.
- Złożyć reklamacje dotyczące funkcjonowania portalu Onet, usług i produktów.
- Uzyskać informacje na temat płatnych usług (np. Onet Premium) oraz wsparcie przy problemach z dostępem.
Inne formy kontaktu z Onet
- E-mail ogólny – [email protected];
- Pomoc techniczna do poczty – [email protected];
- W sprawie dostępu do O!Konta – [email protected];
- Reklamacje – [email protected];
- Zgłoszenia naruszeń – [email protected].
Adres do korespondencji listownej
Ringier Axel Springer Polska sp. z o.o., Aleja 29 Listopada 20, 31-401 Kraków
Strona WWW do pomocy i kontaktu
pomoc.poczta.onet.pl/skontaktuj-sie-z-nami/
premium.onet.pl/pomoc
Możesz też skorzystać z formularzy kontaktowych udostępnionych na powyższych stronach.
Odpowiedzi na zapytania e-mailowe są udzielane zazwyczaj w dni robocze w ciągu 24 godzin. Połączenia na infolinię mogą być płatne zgodnie z taryfą operatora.