Infolinia OKI w Polsce działa pod numerem 0 800 12 00 66 (z telefonu stacjonarnego) oraz 22 339 60 16 (z telefonu komórkowego). Infolinia jest czynna w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–13:00 oraz 14:00–17:00.
Na infolinii można
- Zgłosić reklamację lub problem techniczny dotyczący drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych OKI,
- Uzyskać informacje o procedurze naprawy gwarancyjnej,
- Śledzić status zgłoszenia serwisowego. W celu sprawnej obsługi należy przygotować: nazwę urządzenia, numer seryjny, datę zakupu oraz opis usterki.
Inne formy kontaktu
- E-mail – [email protected];
- Formularz kontaktowy – oki.com/pl/printing/support/contact-support/form/index.html;
- Strona internetowa – www.oki.com/pl.
Autoryzowany serwis OKI podejmuje również naprawy „on-site” (na miejscu u klienta) w ciągu 24 godzin roboczych od przyjęcia zgłoszenia przez infolinię (dotyczy wybranych modeli).