Najważniejsze informacje o infoliniach OFE (Otwartych Funduszy Emerytalnych) w Polsce:
Numer infolinii OFE oraz godziny pracy
- PKO OFE – 801 10 10 10 (w Polsce), +48 22 539 23 23 (z zagranicy). Czynna poniedziałek–piątek w godzinach 9:00–17:00;
- PZU OFE – 801 102 102. Czynna w godzinach 9:00–15:00 (szczegóły można potwierdzić przy kontakcie telefonicznym);
- Pocztylion OFE – 801 101 801. Godziny niepodane, ale infolinia czynna w dni robocze;
- Vienna OFE – 801 218 218 lub 22 640 48 48. Czynna od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–18:00.
Co można załatwić przez infolinię?
- Uzyskać informacje o stanie środków, sposobie funkcjonowania OFE, procedurach przystąpienia i wypisania się z funduszu.
- Pomoc w sprawach aktualizacji danych, informacji o dokumentach i procedurach wypłat po śmierci członka OFE.
- Zamówić wyciąg z rachunku, otrzymać druki oraz instrukcje dotyczące formalności emerytalnych.
- W niektórych przypadkach można także zgłosić reklamację lub zasięgnąć porady dotyczącej wypełniania wniosków.
Inne formy kontaktu
| Fundusz | Strona WWW | Adres korespondencyjny | |
|---|---|---|---|
| PKO OFE | [email protected] | pkopte.pl | ul. Chłodna 52, 00-872 Warszawa |
| PZU OFE | [email protected] | pzu.pl | Skrytka pocztowa 16, 02-676 Warszawa |
| Pocztylion | brak w wynikach – zobacz WWW | pocztylion-arka.pl | ul. Inflancka 4B, 00-189 Warszawa |
| Vienna OFE | [email protected] | viennapte.pl | ul. Inflancka 4B, 00-189 Warszawa |
| NN OFE | przez serwis Moje NN | nn.pl | ul. Topiel 12, 00-342 Warszawa |
Dodatkowe możliwości
- Wizyty osobiste – wymagane wcześniejsze umówienie (PKO OFE, Vienna OFE);
- Konto online – umożliwia samodzielną obsługę niektórych spraw (PZU OFE, NN OFE);
- Czat online – dostępny u wybranych operatorów (np. PZU OFE);
- Poczta tradycyjna – możliwość wysyłania dokumentów lub korespondencji.
Skorzystanie z infolinii OFE pozwala załatwić większość spraw informacyjnych i formalnych oraz uzyskać pomoc w bieżącej obsłudze rachunku emerytalnego. Szczegółowe godziny pracy mogą się różnić między funduszami – zawsze warto sprawdzić je na stronie wybranego OFE lub dzwoniąc na infolinię.