Numer infolinii OC oraz godziny dostępności zależą od wybranego towarzystwa ubezpieczeniowego – poniżej znajdziesz przykłady dla kilku największych firm wraz z informacją, co można tam załatwić oraz innymi formami kontaktu.
HDI
- Numer infolinii – 22 449 99 99;
- Godziny dostępności – poniedziałek–piątek 8:00–20:00, sobota 8:00–16:00;
- Sprawy do załatwienia – obsługa polisy OC, zgłoszenie szkody, zakup polisy, zmiany danych, pytania o RODO i dane osobowe, pilna pomoc;
- Inne formy kontaktu – telefon do zakupu polisy: 501 276 275, formularz kontaktowy: hdi.pl/kontakt, adres korespondencyjny: rondo I. Daszyńskiego 1, 00-843 Warszawa.
Proama
- Numer infolinii – 815 815 815;
- Godziny dostępności – poniedziałek–piątek 8:00–17:00 (sprzedaż i przedłużanie polis), poniedziałek–piątek 8:00–22:00 (obsługa polisy), assistance: 24/7;
- Sprawy do załatwienia – zgłoszenie szkody, zakup lub przedłużenie polisy, obsługa polis OC;
- Inne formy kontaktu – możliwość zamówienia rozmowy przez stronę internetową, adres e-mail i adres pocztowy do wypowiedzeń dostępne na stronie: proama.pl/kontakt.
Towarzystwo ubezpieczeń wzajemnych TUW
- Numer infolinii – +48 22 545 39 50 (pon.–pt. 8:00–18:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych);
- Sprawy do załatwienia – zgłoszenie szkody, pytania dotyczące umowy OC, obsługa polisy;
- Inne formy kontaktu – e-mail do zgłaszania szkód: [email protected], oferty dotyczące ubezpieczeń komunikacyjnych (floty): [email protected], dodatkowy numer: +48 22 741 39 50, formularz zgłoszenia szkody online: tuw.pl/kontakt.
EINS Polska
- Numer infolinii – +48 22 243 84 86;
- Godziny dostępności – poniedziałek–piątek 8:30–17:00;
- Sprawy do załatwienia – obsługa OC, zgłoszenia szkód, pytania o polisy;
- Inne formy kontaktu – e-mail do zgłaszania szkód: [email protected], pomoc assistance 24/7 (awarie, wypadki), adres: ul. Puławska 543, 02-844 Warszawa, formularze: eins.pl/kontakt/dane-kontaktowe.
Przykładowe sprawy, które można załatwić poprzez infolinię OC
- Zgłoszenie szkody OC i assistance
- Zakup lub przedłużenie polisy OC
- Wypowiedzenie umowy OC
- Zmiany danych w polisie (adres, dane osobowe, dane pojazdu)
- Pytania o wysokość składki, warianty ochrony
- Uzyskanie duplikatu dokumentów
Inne formy kontaktu dostępne zazwyczaj u ubezpieczycieli
- Formularze online na stronie (zgłoszenie szkody, zapytania)
- Adresy e-mail do poszczególnych działów (obsługa klienta, zgłaszanie szkód, RODO)
- Korespondencyjne adresy pocztowe do wysyłki dokumentów (np. wypowiedzenia OC)
- Możliwość zamówienia rozmowy telefonicznej przez stronę internetową
E‑maile i strony WWW wymienione powyżej podano jako tekst, nieaktywne linki. Jeśli interesuje cię konkretny ubezpieczyciel, napisz jego nazwę – przekażę szczegółowe dane kontaktowe.