Infolinia Nexterio dostępna jest pod numerami 41 312 39 39 (stacjonarny) oraz 783 83 88 38 (komórkowy).
Godziny działania infolinii
- Poniedziałek – piątek – 8:00 – 17:30;
- Sobota – 09:00 – 14:00;
- W tych godzinach czynny jest także komunikator on-line.
Zakres obsługi przez infolinię
- Składanie zamówień i informacja o towarach
- Sprawdzanie statusu zamówień
- Serwis posprzedażowy, kwestie reklamacji i zwrotów
- Pomoc techniczna oraz ogólna obsługa klienta
Inne formy kontaktu
- E-mail – [email protected];
- Messenger – (dostępny przez stronę www);
- Adres korespondencyjny –
NEXTERIO sp. z o.o., Al. Solidarności 36, 25-323 Kielce; - Strona internetowa – nexterio.pl.
Dodatkowe informacje
- Na zapytania mailowe oraz przez Messenger firma odpowiada w dniach roboczych (poniedziałek – piątek) w godzinach 8:00 – 17:30,
- Przez infolinię można uzyskać pomoc w zakresie reklamacji lub zwrotów, a także zamówić kuriera do zwrotu towaru po uzgodnieniu z konsultantem.