Infolinia Nextbike
Infolinia Nextbike czynna jest przez całą dobę, 7 dni w tygodniu (24/7). Podstawowy numer infolinii to 22 123 06 06, ale dla różnych regionów działają też dodatkowe numery, np. 22 19 115 dla Warszawy (system Veturilo) oraz 22 382 13 12 czy 22 244 13 13 dla innych systemów miejskich.
Sprawy do załatwienia przez infolinię
- Zgłaszanie problemów technicznych z rowerami
- Blokady i odblokowywanie konta
- Pomoc podczas rejestracji lub użytkowania systemu
- Wyjaśnianie opłat
- Składanie reklamacji
- Inne pytania związane z obsługą Nextbike
Inne formy kontaktu
- E-mail do biura obsługi klienta – [email protected];
- Reklamacje – email protected, email protected, email protected, email protected, email protected, email protected, email protected, email protected;
- Dla mediów – [email protected];
- Formularz kontaktowy – www.nextbike.pl/kontakt;
- Adres korespondencyjny – ul. Przasnyska 6B, 01-756 Warszawa.
Strona www
nextbike.pl
Podsumowanie godzin
Infolinia Nextbike jest całodobowa (24/7) i dostępna przez cały tydzień. Kontakty mailowe/reklamacje są obsługiwane zwykle w ciągu maksymalnie 14 dni, ale operator stara się reagować szybciej.
Najważniejsze kontakty w tekście
- Infolinia: 22 123 06 06 lub 22 19 115
- E-mail: [email protected]
- Formularz: www.nextbike.pl/kontakt
- Adres: ul. Przasnyska 6B, 01-756 Warszawa