Infolinia nju mobile – numer i godziny
Numer infolinii nju mobile to 690 300 400 (dla wszystkich sieci) oraz 690 610 610 lub *610 (dla klientów nju mobile).
Godziny pracy infolinii
- Poniedziałek – piątek – 8:00–22:00;
- Sobota – niedziela – 10:00–21:00.
Automatyczna infolinia (IVR) działa pod numerem *620 – dostępna całą dobę, jednak obsługa telefoniczna z konsultantem czynna jest w powyższych godzinach.
Zakres spraw, które można załatwić przez infolinię
- Informacje o ofercie, abonamencie lub karcie przedpłaconej
- Rozwiązanie problemów z usługami, awarie, reklamacje
- Zmiana usług, taryf, pakietów
- Pomoc przy przeniesieniu numeru, aktywacji lub dezaktywacji usług
- Pomoc techniczna i wsparcie przy płatnościach
Inne formy kontaktu z nju mobile
- Czat na żywo – dostępny na stronie njumobile.pl;
- Formularz kontaktowy – po zalogowaniu na stronie njumobile.pl w sekcji „Moje konto”;
- Adres korespondencyjny – dostępny na stronie operatora (https://www.njumobile.pl);
- Aplikacja mobilna – Mój nju – umożliwia kontakt z obsługą;
- Forum pomocy i media społecznościowe – dostęp przez stronę;
- Adres e‑mail – brak oficjalnie podanego dedykowanego adresu e‑mail; komunikacja przez czat, formularz lub aplikację;
- Strona www – njumobile.pl.
Podsumowanie
- Numer infolinii – 690 300 400 lub 690 610 610/*610;
- Godziny pracy – pon.–pt. 8:00–22:00, sob.–niedz. 10:00–21:00;
- Formy kontaktu – infolinia, czat, formularz, aplikacja, adres do korespondencji, social media, forum pomocy;
- Strona internetowa – njumobile.pl.