Infolinia Netia – numery i godziny
Netia oferuje kilka infolinii o różnych godzinach dostępności i zakresie spraw do załatwienia. Na infolinii można załatwić najważniejsze sprawy związane z umową, techniką i finansami, a do wyboru są również inne formy kontaktu.
Numery infolinii Netia – klienci indywidualni
- 801 802 803 – czynna całodobowo;
- 22 711 11 11 – czynna całodobowo (z komórki);
- Sprawy finansowe – pon.–pt.: 7:00–22:00, sobota: 8:00–20:00, niedziela: nieczynne.
Numery infolinii Netia – firmy i korporacje
- 801 888 999, 22 711 88 09 – firmy, pon.–pt.: 7:00–22:00, sobota: 8:00–20:00, niedziela: nieczynne;
- 801 801 999 – korporacje, całodobowo.
Zakup usług przez infolinię
- 801 044 385 – całodobowo.
W czym pomaga infolinia
- Obsługa umów (np. przedłużenie, zmiana warunków)
- Techniczne wsparcie (awarie, konfiguracja)
- Opłaty, faktury i finanse
- Zamawianie oferty i usług
- Umawianie wizyt z przedstawicielem (np. 664 004 056, 732 480 072)
W godzinach nocnych, w weekendy po godz. 20:00 oraz w niedziele na infolinii dostępni są wyłącznie konsultanci techniczni – obsługa innych spraw może być ograniczona.
Inne formy kontaktu
- E-mail – [email protected] (firma, korporacja);
- Formularz kontaktowy – na stronie WWW (netia.pl → Kontakt);
- Adres korespondencyjny – Netia S.A., skr. pocztowa nr 597, 40-950 Katowice S105;
- Przedstawiciel handlowy – m.in. tel. 732 480 072;
- Strona WWW – netia.pl.
Możliwe sprawy do załatwienia telefonicznie zależą od godziny – najlepiej wybrać godziny 7:00–22:00 w dni robocze lub 8:00–20:00 w soboty; poza tymi godzinami wsparcie ogranicza się głównie do technicznych zgłoszeń.