Infolinia Neobus

Infolinia Neobus dostępna jest przez całą dobę (24 h), obsługuje sprawy dotyczące przewozów i umów zawartych z operatorem.

Numery infolinii

510 038 116 (koszt połączenia według taryfy operatora; infolinia czynna 24 h)
+48 17 277 33 78 (koszt połączenia według taryfy operatora; czynna 24 h)
703 280 900 (opłata: 1,29 zł brutto/min, dedykowana dla osób, które nie zawarły umowy z NEOBUS POLSKA; obsługuje firma Progress Plus s.c.)

Załatwisz na infolinii

Reklamacje i uwagi dotyczące usług przewozowych
Informacje o rozkładzie jazdy, przystankach, stanowiskach odjazdowych
Potwierdzenia rezerwacji, numeracja miejsc, kwestie bagażu
Pomoc w sytuacjach awaryjnych związanych z podróżą Neobus
Informacje o warunkach przewozu i regulaminie
Wszystkie inne pytania dotyczące oferty firmy

Inne formy kontaktu

Adres e-mail – [email protected];
Formularz kontaktowy – dostępny na stronie neobus.pl (zakładka „Kontakt”);
Adres korespondencyjny – NEOBUS POLSKA Czurczak Spółka Komandytowa, Niebylec 163, 38-114 Niebylec;
Strona WWW – neobus.pl (informacje, FAQ, kontakt).

Co warto wiedzieć

Wszystkie reklamacje i skargi są rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w 30 dni od ich otrzymania.
Nie ma kontaktu bezpośredniego do kierowcy ze względów bezpieczeństwa.

Podsumowanie

Najpewniejsza forma kontaktu to infolinia czynna 24 h: 510 038 116 lub e-mail: [email protected]. Sprawy można załatwić również przez formularz na stronie.