Infolinia NAC – numer i godziny
Infolinia Narodowego Archiwum Cyfrowego (NAC) działa pod numerem telefonu 22 572 16 00 i jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.
Podstawowe sprawy załatwiane przez infolinię
- Uzyskać informacje dotyczące działalności i zbiorów NAC,
- Składać zapytania o dostępność materiałów archiwalnych,
- Dowiedzieć się, jak korzystać z zasobów NAC – w tym fotografii, filmów czy nagrań,
- Uzyskać informacje organizacyjne (np. godziny otwarcia, procedury udostępniania zbiorów, opłaty),
- Umówić wizytę lub uzyskać pomoc w kontaktach z odpowiednimi działami instytucji.
Inne formy kontaktu z NAC
- SMS – 506 386 581;
- E-mail ogólny – [email protected] oraz [email protected];
- Biuro obsługi klienta (zbiorów audiowizualnych) – e-mail: [email protected], telefon: 22 572 16 19, czynne: poniedziałek, wtorek, czwartek, piątek 9:00–15:00, środa 12:00–18:00;
- Faks – 22 572 16 01;
- Adres siedziby – ul. Hankiewicza 1, 02-103 Warszawa;
- Elektroniczna skrzynka podawcza (ESP) – dostępna przez ePUAP;
- Kontakt z mediami – Monika Mossakowska-Biało, e-mail: [email protected], tel. 22 572 16 46;
- Inspektor ochrony danych – [email protected];
- Strona WWW NAC – nac.gov.pl.
Wybór odpowiedniego kanału kontaktu
Odpowiedni wybór formy kontaktu zależy od charakteru sprawy – ogólne pytania i sprawy klientów obsługuje infolinia i e-mail główny, natomiast szczegółowe pytania dotyczące zbiorów audiowizualnych najlepiej kierować do biura obsługi klienta.