Infolinia MTU – numery i godziny
Infolinia MTU jest dostępna pod numerami 58 555 65 00 (obsługa polisy, zgłoszenia szkód, assistance) oraz 58 558 77 19 (zakup polisy). Konsultanci obsługują telefon od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00.
Zakres spraw obsługiwanych telefonicznie
Poprzez infolinię można:
- Zgłosić szkodę (komunikacyjną, majątkową)
- Kupić nową polisę lub uzyskać informacje o ofertach
- Uzyskać pomoc assistance
- Zrezygnować z polisy
- Wysłać dokumenty lub uzyskać wsparcie w bieżącej obsłudze ubezpieczenia
Inne formy kontaktu z MTU
- Formularz internetowy do zgłaszania szkód – zgloszenieszkody.ergohestia.pl;
- Panel Polisaonline – obsługa online po zalogowaniu: www.mtu24.pl lub www.mtu.pl;
- E-mail – kontakt najczęściej odbywa się przez formularz internetowy lub panel klienta; bezpośredni adres e-mail nie jest powszechnie podawany, ale można szukać dodatkowych form kontaktu na stronie mtu24.pl;
- Korespondencja (adres siedziby) –
STU ERGO Hestia SA, ul. Hestii 1, 81-731 Sopot; - Tradycyjna poczta – wysłanie dokumentów lub zgłoszenie szkody listownie;
- Czat online oraz media społecznościowe – dostępne z poziomu serwisu mtu24.pl.
Podsumowanie kontaktów – zalecane numery infolinii
- 58 555 65 00 – obsługa polisy, szkody, assistance;
- 58 558 77 19 – zakup polisy
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 8:00–18:00.
Strony internetowe
- mtu24.pl
- mtu.pl
- zgloszenieszkody.ergohestia.pl
Warto korzystać z panelu klienta i formularzy online – większość spraw można załatwić bez wychodzenia z domu.