Infolinia MPK w Krakowie
Infolinia MPK w Krakowie czynna jest całodobowo (24 h) pod numerem: 12 19 150.
Zakres spraw obsługiwanych telefonicznie
- Informacje o rozkładach jazdy i połączeniach
- Aktualna sytuacja w komunikacji miejskiej
- Oferta biletowa
- Zgłoszenia rzeczy zagubionych w pojazdach
- Reklamacje dot. Krakowskiej Karty Miejskiej i automatów biletowych
Dodatkowe formy kontaktu z MPK
- Telefon alarmowy całodobowy (wypadki/kolizje): 12 19 285
- Rzecznik prasowy: 12-254-11-04
- Okręgowa Stacja Kontroli Pojazdów: 12-254-15-55 lub 12-254-17-50
- Zarząd MPK S.A. w Krakowie (fax): 12-254-10-13
Infolinia Zarządu Transportu Publicznego (ZTP) w Krakowie
Numer: 12 616 86 69 (czynna całą dobę).
- E-mail: [email protected]
- Obsługa interesantów: poniedziałek–piątek, 8.30–14.30, adres: ul. Wielopole 1, 31-072 Kraków.
Kontakt w sprawie Karty Krakowskiej
- Infolinia: 12 616 55 55 (wew. 7), czynna poniedziałek–piątek 7.40–15.30
- E-mail: [email protected]
- Strona internetowa: www.kk.krakow.pl
Dodatkowe informacje lub reklamacje (automaty biletowe)
- E-mail: [email protected]
Osobiście
- Wnioski, bilety, reklamacje – można realizować w Punktach Obsługi Pasażerów (POP) oraz Punktach Obsługi Mieszkańców (POM). Lista aktualnych punktów i godzin otwarcia znajduje się na www.kk.krakow.pl w zakładce Punkty Obsługi Karty.
Podsumowanie kontaktów
- MPK infolinia 24 h – 12 19 150;
- ZTP infolinia 24 h – 12 616 86 69;
- Karta Krakowska – 12 616 55 55 (pon.–pt.);
- E-mail MPK/ZTP – [email protected];
- E-mail Karta Krakowska – [email protected];
- Strony WWW – www.mpk.krakow.pl, www.kk.krakow.pl.
Na infolinii i w punktach można uzyskać wszelkie informacje o komunikacji, zgłosić reklamacje, załatwić sprawy dot. biletów, zniżek i Karty Krakowskiej.