Infolinia Morele
Infolinia Morele działa pod numerem 12 418 40 26 oraz 801 000 861 i jest czynna w dni robocze od 8:00 do 21:00.
Na infolinii można uzyskać:
- Wsparcie techniczne,
- Informacje o zamówieniach,
- Pomoc w zwrotach i reklamacjach,
- Ogólną obsługę klienta, w tym status przesyłek czy reklamacji.
Inne formy kontaktu z Morele.net
- Adres e-mail: [email protected].
- Formularz kontaktowy dostępny jest na stronie internetowej morele.net (należy wybrać odpowiednią kategorię: obsługa klienta, handlowa, reklamacja itp.).
- Adres siedziby firmy (tylko korespondencyjnie, nie obsługuje klientów na miejscu): ul. Fabryczna 20A, 31-553 Kraków.
Dane do obsługi zwrotów i reklamacji
- Morele.net Sp. z o.o., Dział Obsługi Reklamacji (DOR), ul. Lipowa 4d, 30-702 Kraków.
Strona www
morele.net
Z poziomu panelu klienta na stronie można m.in. zlecić zwrot lub reklamację produktu (potrzebny numer zgłoszenia RMA do dalszej obsługi).
Podsumowanie głównych kanałów kontaktu
- Telefon: 12 418 40 26, 801 000 861 (pn-pt 8:00–21:00);
- E-mail: [email protected];
- Formularz kontaktowy na stronie: morele.net;
- Adresy korespondencyjne (brak obsługi interesantów na miejscu):
ul. Fabryczna 20A, 31-553 Kraków (siedziba firmy)
ul. Lipowa 4d, 30-702 Kraków (reklamacje/zwroty).