Infolinia Mondial Assistance – numery i godziny działania
Infolinia Mondial Assistance jest dostępna pod numerami: +48 22 522 28 00 (AWP P&C S.A. Polska) oraz +48 22 522 25 00 (AWP Polska Sp. z o.o.).
Według dostępnych informacji, infolinia medyczna działa całodobowo (24/7), co pozwala na uzyskanie pomocy w nagłych przypadkach zdrowotnych przez telefon o dowolnej porze dnia i nocy. Dla innych spraw godzin pracy infolinii nie podano jednoznacznie w oficjalnych źródłach, zatem całodobowa dostępność dotyczy wyłącznie infolinii medycznej. Standardowe infolinie mogą być czynne w godzinach pracy biura, jednak zalecane jest sprawdzenie aktualnych godzin obsługi na stronie internetowej lub telefonicznie.
Co można załatwić przez infolinię Mondial Assistance
- Zgłoszenie szkody (np. turystycznej, komunikacyjnej) i uzyskanie instrukcji dalszego postępowania.
- Informacje medyczne i konsultacje z lekarzem przez telefon (infolinia medyczna 24/7).
- Weryfikacja statusu zgłoszenia lub udzielenie wyjaśnień dotyczących ubezpieczeń.
- Pomoc techniczna, organizacja usług assistance (holowanie, pomoc drogowa, wsparcie podczas awarii).
- Informacje o ofercie i produktach ubezpieczeniowych.
- Niektóre linie tematyczne mogą być uruchamiane na potrzeby partnerów biznesowych lub konkretnych kampanii.
Inne formy kontaktu z Mondial Assistance
- E-mail główny – [email protected];
- E-mail do zgłoszeń szkód turystycznych – [email protected];
- Formularz kontaktowy – na stronie www.mondial-assistance.pl (należy podać dane kontaktowe i opisać sprawę);
- Adres stacjonarny – ul. Domaniewska 50B, 02-672 Warszawa (AWP Polska Sp. z o.o./AWP P&C S.A. Polska);
- Faks – +48 22 522 25 24;
- Strona internetowa – www.mondial-assistance.pl.
Podsumowanie
Najważniejszy numer infolinii to +48 22 522 28 00 (w sprawach assistance, zdarzeń i zapytań), a infolinia medyczna działa całodobowo. Inne godziny mogą się różnić w zależności od sprawy; rekomendowane jest skorzystanie z infolinii lub strony internetowej po konkretne informacje. Możliwy jest też kontakt mailowy oraz przez formularz online.