Infolinia Moliera 2 – kontakt i godziny
Infolinia Moliera 2 dostępna jest pod numerem +48 22 47 000 01. Konsultanci obsługują połączenia:
- Poniedziałek – piątek – 9:00–19:00 (niektóre źródła podają 9:00–17:00 lub 10:00–18:00; najczęściej pojawia się przedział 10:00–18:00 lub 9:00–19:00);
- Sobota – 11:00–14:00 lub 11:00–15:00 (przeważnie krótsze godziny niż w dni powszednie);
- Niedziela handlowa – 11:00–14:00.
Zakres pomocy na infolinii
- Uzyskać informacje o zamówieniach, przesyłkach, zwrotach, reklamacjach i ofercie sklepu.
- Zapytać o udział w programach lojalnościowych lub inne sprawy związane z obsługą klienta.
- Skonsultować się z doradcą w sprawach zakupowych oraz uzyskać pomoc techniczną.
Inne formy kontaktu
- E-mail – [email protected] (odpowiedź do 48 godzin roboczych);
- Formularz kontaktowy – dostępny na stronie moliera2.com w sekcji kontakt;
- Messenger – czat na stronie lub przez Facebook w godzinach pracy konsultantów;
- Wideokonsultacje – przez stronę internetową, w wyznaczonych godzinach obsługi biura klienta;
- Adres korespondencyjny reklamacyjny – IT FASHION POLSKA GROUP Sp. z o.o. Sp. k., ul. Moliera 2, 00-076 Warszawa.
Podsumowanie
Polecane formy kontaktu to telefon, e-mail ([email protected]), messenger, formularz online i wideoczat. Godziny infolinii: pon–pt 9:00/10:00–17:00/19:00, sob 11:00–14:00/15:00, niedziele handlowe 11:00–14:00. Szczegóły oraz FAQ można znaleźć na stronie: moliera2.com/kontakt.