Infolinia MEVO – kontakt i godziny działania
Infolinia MEVO działa pod numerem +48 58 350 20 20 i jest czynna całodobowo, przez 7 dni w tygodniu, także w niedziele i święta. Dodatkowy numer do Centrum Obsługi Klienta to +48 587391123, który obsługuje użytkowników codziennie od 7:00 do 21:00.
Na infolinii MEVO można
- Uzyskać informacje oraz pomoc techniczną dotyczącą korzystania z systemu rowerów miejskich MEVO.
- Zgłosić trudności z wypożyczeniem lub zwrotem roweru.
- Zgłosić zniszczone rowery.
- Złożyć reklamacje i zgłosić problemy z aplikacją czy stroną WWW.
- Uzyskać wsparcie zarówno dotyczące korzystania z usługi indywidualnie, jak i w sprawach firmowych (odrębny numer: +48 22 123 01 00).
Inne formy kontaktu z MEVO
- E-mail – [email protected] (wsparcie techniczne, zgłaszanie problemów, reklamacje);
- Czat w aplikacji MEVO (do zgłaszania awarii i pytań związanych z obsługą rowerów);
- Adres operatora/dewelopera aplikacji – [email protected] (Urban Sharing AS, Hegdehaugsveien 10, 0167 Oslo, Norwegia);
- Strona WWW – rowermevo.pl.
Kontakt ze sklepem MEVO
W przypadku spraw związanych ze sklepem MEVO (np. zakupy lub produkty niepowiązane z systemem rowerowym, lecz dotyczące sklepu mevo.sklep.pl), można kontaktować się pod numerem +48 600 249 125 (w dni robocze, 8:00–16:00) lub e-mail: [email protected]. Ta forma kontaktu nie obejmuje spraw związanych z rowerami MEVO.
Podsumowanie numerów i kontaktów do systemu rowerowego MEVO
- Infolinia ogólna – +48 58 350 20 20 (czynna całą dobę);
- Centrum obsługi klienta – +48 587391123 (czynne codziennie 7:00–21:00);
- E-mail – [email protected];
- Czat w aplikacji MEVO;
- Strona WWW – rowermevo.pl.