Infolinia Metrorower – numer i dostępność
Numer infolinii Metrorower to 800 16 30 30 i według regulaminu oraz informacji z kilku źródeł kontakt telefoniczny z operatorem dostępny jest całodobowo (24/7).
Na infolinii Metrorower można
- Zgłaszać problemy techniczne z wypożyczeniem, zwrotem roweru lub funkcjonowaniem systemu
- Uzyskać pomoc w kwestiach opłat, reklamacji, faktur oraz obsługi konta klienta
- Zgłosić usterkę lub rower pozostawiony poza stacją, co pozwala uniknąć nieprzyjemnych opłat
- Uzyskać informacje dotyczące regulaminu, taryf i zasad działania systemu
Inne formy kontaktu
- E-mail – [email protected];
- Strona WWW – www.metrorower.transportgzm.pl;
- Aplikacja Metrorower – możliwość kontaktu poprzez moduł zgłoszeń w aplikacji mobilnej;
- Poczta lub ustawienia użytkownika – dla wybranych spraw (np. zmiana danych) można przesłać oświadczenie pocztą na adres operatora lub skorzystać z zakładki ustawień użytkownika na stronie internetowej.
Samodzielna obsługa w aplikacji i panelu
W aplikacji i panelu użytkownika można samodzielnie:
- Modyfikować swoje dane (np. numer telefonu)
- Rezerwować rowery, sprawdzać saldo czy historię wypożyczeń
Podsumowanie kontaktu
- Telefon – 800 16 30 30 (czynna 24/7);
- E-mail – [email protected];
- Strona – www.metrorower.transportgzm.pl;
- Aplikacja na telefon – Metrorower.
Wszystkie formalne sprawy związane z użytkowaniem systemu, zgłaszaniem problemów, rozliczeniami czy obsługą konta klienta można załatwić przez wspomniane kanały.