Infolinia Merkury Market działa od poniedziałku do soboty, w godzinach 8:00–20:00. Numer infolinii głównej to (13) 43 22 253. Możliwe są również inne numery kontaktowe w zależności od lokalizacji lub działu – przykłady poniżej.
Co można załatwić przez infolinię?
- Informacje o produktach i usługach.
- Pomoc przy składaniu zamówień (również telefonicznie lub online).
- Sprawy związane ze zwrotami, reklamacjami, transportem.
- Informacje o godzinach otwarcia sklepów czy punktów odbioru zamówień.
- Przekierowanie do odpowiednich działów (np. rekrutacja, marketing, płatności).
Godziny pracy / obsługi telefonicznej
- Infolinia ogólna – poniedziałek–sobota: 8:00–20:00;
- Sekretariat, zamówienia przez telefon, inne działy – poniedziałek–piątek: 8:00–18:00, sobota: 8:00–16:00.
Wybrane numery telefonów i adresy e-mail
| Dział / lokalizacja | Telefon | |
|---|---|---|
| Infolinia główna | (13) 43 22 253 | |
| Sklep internetowy | 32 213 49 00 | [email protected] |
| Sekretariat | 13 433 03 65 wew. 101 | [email protected] |
| Marketing | 13 433 03 65 wew. 289 | [email protected] |
| Dział Rekrutacji | 13 433 03 65 wew. 602 | |
| Bielsko-Biała (przykładowy sklep) | 33 488 51 40 | [email protected] |
Inne formy kontaktu
- E-mail – [email protected], [email protected], [email protected], [email protected] (w zależności od sprawy lub lokalizacji);
- Faks (np. sekretariat) – 13 433 03 65 wew. 108;
- Formularz kontaktowy na stronie internetowej.
Strona www jako tekst
- www.merkurymarket.pl
Podsumowanie – przez infolinię czy e-mail Merkury Market można uzyskać bieżącą obsługę klienta, złożyć i skonsultować zamówienie, zgłosić reklamację oraz uzyskać informacje o ofercie i transporcie. Szczegóły i inne kontakty dostępne są na stronie internetowej i w zakładce kontakt.