Infolinia Masterlease działa pod numerami 58 340 44 00 oraz 58 58 58 168, czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00 oraz w soboty od 9:00 do 15:00.
Na infolinii można załatwić:
- Obsługę serwisową samochodu (przeglądy, naprawy, opony, samochód zastępczy)
- Ubezpieczenia i szkody (szkoda, wypadek, kradzież)
- Bieżącą obsługę (wyjazdy za granicę, karty paliwowe, obsługa umowy)
- Zakończenie umowy (zwrot i wykup samochodu, rozliczenia)
- Monitoring należności, wezwania do zapłaty, windykację (kontakt: 58 340 44 00 wew. 6, pon.–pt. 8:00–16:00).
Inne formy kontaktu:
- Formularz kontaktowy na stronie www.masterlease.pl
- E-mail główny – [email protected] (zwłaszcza do spraw windykacji, należności, reklamacji);
- Aplikacja mobilna do rezerwacji serwisu i obsługi umowy.
- Adres centrali – ul. Polanki 4, 80-308 Gdańsk (biuro czynne pon.–pt. 8:00–16:00);
- Strona WWW – www.masterlease.pl oraz www.masterlease.pl/strefaklienta/.
Dodatkowo, dla spraw związanych z konkretnymi działami (np. szkody, windykacja, wykroczenia, wyjazdy zagraniczne, karty paliwowe), stosuje się adresy e-mail podane po zalogowaniu w strefie klienta lub poprzez kontakt z infolinią.
Podsumowanie kontaktów:
- Tel. infolinii: 58 340 44 00, 58 58 58 168
- Godziny: pon.–pt. 8:00–18:00, sob. 9:00–15:00,
- E-mail: [email protected]
- Strona www: www.masterlease.pl
- Adres: ul. Polanki 4, 80-308 Gdańsk.
W Strefie Klienta (www.masterlease.pl/strefaklienta/) można sprawdzić szczegóły kontaktu i załatwić większość spraw online.