Infolinia Mastercard w Polsce
Infolinia Mastercard w Polsce działa od poniedziałku do soboty, w godzinach 8:00–22:00. Można zadzwonić pod numer (+48) 801 055 990 (dla telefonów stacjonarnych) lub (+48) 61 664 60 10 (dla telefonów komórkowych). Koszt połączenia zgodnie z taryfą operatora.
Na infolinii załatwisz m.in.
- Wsparcie przy problemach z transakcjami (np. odrzucenie płatności, reklamacje płatności, chargeback)
- Informacje o produktach i usługach Mastercard
- Zgłaszanie zastrzeżenia lub zagubienia karty (zwykle blokadę karty zgłasza się bezpośrednio do banku-wystawcy, ale obsługa infolinii udzieli wskazówek)
- Wyjaśnianie rozliczeń, opłat, księgowań
- Uzyskanie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące ochrony, bezpieczeństwa, reklamacji
Inne formy kontaktu
- E-mail BOK Mastercard – [email protected];
- Adres korespondencyjny (BOK Mastercard) –
Majorel Polska
ul. Roosevelta 18
60-829 Poznań; - Strona WWW (tekstowo) – mastercard.pl.
Globalne numery wsparcia
Poza infolinią, w przypadkach skrajnych (np. międzynarodowe pilne wsparcie) dostępne są także globalne numery telefonu Mastercard, które znajdziesz na stronie mastercard.com oraz w dokumencie global-services-phone-numbers.pdf.
Zastrzeganie karty
Blokadę/zastrzeżenie karty należy zgłosić przede wszystkim bezpośrednio do banku-wystawcy Twojej karty; większość banków ma czynne całodobowo specjalne infolinie do zastrzegania kart.
Podsumowanie najważniejszych danych kontaktowych Mastercard w Polsce
- Numer infolinii stacjonarnej – (+48) 801 055 990;
- Numer infolinii komórkowej – (+48) 61 664 60 10;
- Godziny pracy – poniedziałek–sobota 8:00–22:00;
- E-mail – [email protected];
- Adres pocztowy – Majorel Polska, ul. Roosevelta 18, 60-829 Poznań;
- Strona WWW – mastercard.pl.