Kontakt z infolinią Lux Camp
Infolinia Lux Camp jest dostępna pod numerem 22 116 81 07. Obsługa w dni robocze (poniedziałek–piątek): 8:00–17:00 dla kontaktu mailowego lub przez formularz oraz 10:00–14:00 dla kontaktu telefonicznego.
Zakres obsługi na infolinii
- Uzyskać informacje dotyczące rezerwacji i warunków pobytu.
- Zgłosić brak lub niekompletność dokumentów podróży.
- Uzyskać wsparcie przy problemach związanych z zakwaterowaniem, w tym zgłosić reklamacje.
- Dowiedzieć się o ubezpieczeniu, płatnościach i innych formalnych kwestiach.
Inne formy kontaktu
- Formularz zgłoszenia: dostępny w serwisie support.lux-camp.eu/hc/pl – odpowiedzi udzielane są w dni robocze w godz. 8:00–17:00,
- Adres e-mail: bezpośredni adres nie jest podany w wynikach, rekomendowany jest kontakt przez formularz zgłoszeniowy,
- Na stronie internetowej można znaleźć dalsze informacje: www.lux-camp.pl.
Dodatkowe informacje
- W sezonie wysokim dostępny jest numer alarmowy w j. angielskim (widoczny na voucherze wyjazdowym) do kontaktu poza godzinami pracy, w przypadku pilnych problemów na miejscu.
- Bezpośrednio na kempingu pierwszym kontaktem jest przedstawiciel operatora zakwaterowania (dane w voucherze).
Podsumowanie danych kontaktowych
- Telefon: 22 116 81 07
- Formularz zgłoszeniowy: support.lux-camp.eu/hc/pl
- Strona www: www.lux-camp.pl
Obsługa spraw za pośrednictwem infolinii i formularza dotyczy m.in. pytań o rezerwację, płatności, reklamacji zakwaterowania oraz potwierdzenia dokumentów podróżnych.