Infolinia Lukas Bank
- Numer – 0801 33 11 11;
- Telefon alternatywny – (071) 355 95 11.
Godziny dostępności infolinii
- Źródła nie podają aktualnych godzin funkcjonowania infolinii Lukas Banku, a jest to istotne, ponieważ Lukas Bank od kilku lat funkcjonuje pod marką Credit Agricole. Współczesne infolinie Credit Agricole są czynne całodobowo (24/7), natomiast doradcy w wybranych sprawach są dostępni w dni robocze w godzinach 8:00–20:00. Prawdopodobnie czas dostępności dawnych numerów Lukas Banku jest już taki sam jak dla Credit Agricole, ale nie można tego w pełni potwierdzić na podstawie dostępnych informacji.
Sprawy, które można załatwić na infolinii
- Podstawowa obsługa rachunku (informacje o produktach, saldo, historia operacji).
- Obsługa kart (blokowanie, zastrzeganie, aktywacja kart, odblokowanie po błędnym PIN).
- Kredyty i produkty bankowe (informacje, wyjaśnienia, wnioski).
- Zamówienie kontaktu lub osobiste spotkanie.
- Obsługa biznesowa w wyznaczonych panelach dedykowanych firmom.
Inne formy kontaktu
- E-mail – [email protected];
- Fax – (071) 355 30 05;
- Kontakt przez stronę internetową – www.lukasbank.com.pl;
- Placówki bankowe – możliwy osobisty kontakt w oddziałach stacjonarnych;
- Listownie – Credit Agricole Bank Polska S.A., pl. Orląt Lwowskich 1, 53-605 Wrocław;
- Aplikacja mobilna i czat w aplikacji CA24 Mobile (dla klientów Credit Agricole/Lukas Bank po rebrandingu).
Uwaga
Lukas Bank został przemianowany na Credit Agricole Bank Polska kilka lat temu. Wszystkie numery kontaktowe oraz usługi mogą już funkcjonować pod marką Credit Agricole; dotychczasowi klienci mogą korzystać z tych samych metod kontaktu i obsługi spraw, lecz część starych danych i adresów (np. e-mail, strona www) może być już nieaktualna lub przekierowywać do Credit Agricole. Obecna strona kontaktowa dla aktualnych klientów to www.credit-agricole.pl/kontakt.