Infolinia LOT – numer i godziny działania
Infolinia LOT Polskie Linie Lotnicze działa pod numerem 22 577 77 55 i jest czynna całodobowo (24/7), zarówno w języku polskim, jak i angielskim. Oprócz tego dostępne są dodatkowe numery: 22 491 77 55 oraz 22 459 62 24.
Sprawy załatwiane przez infolinię
Za pośrednictwem infolinii LOT można załatwić m.in.:
- Zmiany i zwroty biletów
- Uzyskanie informacji o rezerwacjach i lotach
- Odprawę
- Reklamacje dotyczące bagażu
- Pomoc w razie zakłóceń lotu
- Pytania o faktury za bilety i usługi
- Wsparcie dla osób ze specjalnymi wymaganiami
- Organizację asysty podczas podróży
Inne formy kontaktu
Inne formy kontaktu z LOT to:
- E-mail – [email protected];
- Messenger – obsługa przez komunikator (poprzez stronę internetową lub aplikację Facebook Messenger);
- Formularze kontaktowe – dostępne w Centrum Pomocy na stronie internetowej;
- Strona www – lot.com (wszystkie informacje i formularze kontaktowe znajdziesz w sekcji „Centrum Pomocy” lub „Kontakt”: lot.com/pl/pl/centrum-pomocy oraz lot.com/pl/pl/centrum-pomocy/kontakt).
Aby uzyskać szybką pomoc, warto przygotować numer rezerwacji oraz dane osobowe, jeśli pytanie dotyczy istniejącej rezerwacji lub reklamacji.