Infolinia KRUK – numer, godziny i inne formy kontaktu
Numer infolinii i godziny pracy
Numer infolinii KRUK to 71 888 80 00 (czasem podawany jako 71 8888 000) i jest ona czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–19:00 (obsługa przez konsultanta), natomiast automatyczny wirtualny doradca dostępny jest 24/7 dla podstawowych informacji, takich jak wysokość zadłużenia.
Co załatwisz przez infolinię
- Uzyskać informacje o zadłużeniu (saldo, status sprawy).
- Negocjować warunki spłaty i uzgadniać szczegóły porozumienia.
- Złożyć reklamację lub zgłosić pytania dotyczące obsługi sprawy.
- Poprosić o wyjaśnienia dotyczące działań windykacyjnych.
Inne formy kontaktu
- Adres e-mail – [email protected] (możesz tam wysyłać m.in. pełnomocnictwa i innego rodzaju zapytania);
- Formularz kontaktowy oraz czat na żywo – dostępne na stronach: www.kruk.eu oraz pl.kruk.eu (na tych stronach można też negocjować warunki spłaty);
- Kontakt osobisty – centrala KRUK S.A., ul. Bolkowska 3, 54-051 Wrocław – wizyta po wcześniejszym umówieniu przez recepcję;
- Godziny pracy biura – poniedziałek–piątek, 8:00–16:00.
Podsumowanie
Telefoniczna obsługa przez pracownika jest dostępna w godz. 8:00–19:00 w dni robocze, a w pozostałych godzinach (oraz w weekendy) działa tylko automatyczny doradca. Najszybszy kontakt umożliwia infolinia lub czat na stronie KRUK.