Infolinia Korbank dostępna jest pod numerem +48 71 712 77 77 i czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00–18:00. Poza tymi godzinami, a także w weekendy i święta, dostępny jest kontakt SMS alarmowy na numer +48 605 997 277 – w dni robocze 18:00–22:00, w weekendy i święta 10:00–20:00.
Sprawy, które można załatwić na infolinii
- Informacje o ofertach, umowach i usługach
- Pomoc techniczna (zgłoszenia awarii, wsparcie użytkownika)
- Zmiana miejsca zamieszkania (sprawdzić dostępność usług pod nowym adresem)
- Cesja/przepisanie umowy
- Inne sprawy klienta indywidualnego (z wyjątkiem rejestrowania adresów MAC i finansowych przez SMS alarmowy)
Inne formy kontaktu Korbank
- E-mail – [email protected];
- Formularz kontaktowy – dostępny na stronie korbank.pl;
- Biuro obsługi klienta – ul. Fabryczna 16K, 53-609 Wrocław, czynne: poniedziałek–piątek, 08:00–18:00;
- Kontakt dla klientów biznesowych – przez indywidualne kanały dostępne po wejściu na stronę korbank.pl/kontakt-wroclaw/;
- Strona internetowa – www.korbank.pl;
- Dodatkowy adres e-mail (mniej popularny): [email protected];
- Telefon alternatywny (centrala/spółka) – (71) 723 43 23.
Ważne – zanim zgłosisz awarię techniczną
Zanim zgłosisz awarię techniczną, spróbuj ponownego uruchomienia sprzętu (np. routera).
W SMS-ie alarmowym podaj swoje imię, adres oraz krótko opisz problem techniczny – otrzymasz kontakt zwrotny po analizie.