Infolinia Kolei Dolnośląskich – godziny i numer
Infolinia Kolei Dolnośląskich działa pod numerem +48 76 742 11 12 i jest czynna w godzinach pracy Biura Obsługi Klienta, czyli od poniedziałku do piątku 08:00–19:30 (z przerwami 11:45–12:00, 15:45–16:00); w soboty i wybrane dni świąteczne 06:00–17:30 (z przerwami 09:45–10:00, 13:45–14:00).
Co można załatwić na infolinii
- Uzyskać informacje o rozkładzie jazdy wyłącznie pociągów Kolei Dolnośląskich.
- Uzyskać informacje o bieżących opóźnieniach, odwołaniach i awariach pociągów.
- Otrzymać pomoc w przypadku reklamacji, zwłaszcza gdy bilet nie został wykorzystany przez opóźnienie lub odwołanie pociągu.
- Uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące oferty biletowej, warunków przewozu, ulg, zwrotów i reklamacji.
Inne formy kontaktu z Kolejami Dolnośląskimi
- E-mail – [email protected];
- E-doręczenia – AE:PL-50426-43188-TCGSU-20;
- ePUAP – /KD-SA/SkrytkaESP;
- Adres korespondencyjny – Koleje Dolnośląskie S.A., ul. Kolejowa 2 (dworzec kolejowy Legnica), 59-220 Legnica;
- Formularz kontaktowy – dostępny na stronie internetowej (www.kolejedolnoslaskie.pl);
- Osobiście – Biuro Obsługi Klienta na Dworcu Głównym we Wrocławiu, czynne w powyżej wskazanych godzinach.
Strona internetowa – www.kolejedolnoslaskie.pl
Wszelkie sprawy związane z rozkładem jazdy, usługami KD, reklamacjami i ofertą przewoźnika można załatwić powyższymi sposobami.