Kinguin nie posiada tradycyjnej infolinii z ogólnodostępnym polskim numerem telefonu – główny numer kontaktowy to +8 523 552 9085 (najczęściej podawany w kontekście międzynarodowym). Średni czas oczekiwania na połączenie jest najdłuższy w soboty, najkrótszy w piątki. Brak jest oficjalnych, precyzyjnych godzin pracy infolinii w wynikach wyszukiwania.
Sprawy, które można załatwić przez infolinię lub dział obsługi
- Reklamacje dotyczące produktu i usługi,
- Zwroty i refundacje,
- Płatności i obciążenia,
- Wsparcie przy realizacji zamówień.
Inne formy kontaktu z Kinguin
- E-mail obsługi klienta – [email protected];
- Zgłoszenie przez formularz – aby utworzyć zgłoszenie, zaloguj się na swoje konto w serwisie Kinguin, przejdź do zakładki Obsługa klienta → Zgłoszenia → „Prześlij zgłoszenie”. lub użyj adresu strony do zgłoszeń: kingu.in/NewTicket;
- Strona internetowa do kontaktu – kinguin.net/contact-us (należy wpisać w przeglądarce).
Dodatkowe adresy e-mail
- Sprawy kadrowe – [email protected];
- Współpraca/partnerstwa – [email protected];
- Zgłoszenia organów ścigania – [email protected].
Najważniejsze informacje
- Numer infolinii – +8 523 552 9085;
- E-mail obsługi klienta – [email protected];
- Formularz kontaktowy – kingu.in/NewTicket;
- Dni i godziny działania infolinii – brak oficjalnych danych w wynikach, ale największe kolejki są w soboty.
Większość spraw załatwisz szybciej przez formularz kontaktowy lub e-mail – te formy są szczególnie rekomendowane przez sam Kinguin.