Kontakt do Karty Dużej Rodziny
Ogólnopolskie numery infolinii
Ogólnopolska infolinia dotycząca Karty Dużej Rodziny to (22) 529 06 81 oraz (22) 661 11 99. W poszczególnych miastach lub gminach mogą działać dodatkowe numery – np. w Katowicach: (32) 25 93 004.
Godziny pracy infolinii
Godziny pracy infolinii mogą się różnić:
- W Katowicach: poniedziałki i czwartki 7:30–17:00; wtorki, środy 7:30–15:30; piątki 7:30–14:00;
- W niektórych biurach (np. Związek Dużych Rodzin 3+): dni robocze 7:00–15:00 (biuro KDR), inny kontakt ogólny 8:00–16:00.
Zakres pomocy infolinii
- Informacje o zasadach przyznawania i korzystania z Karty Dużej Rodziny.
- Pomoc w sprawach formalnych (wnioski, wymagane dokumenty, status sprawy).
- Wyjaśnienia w kwestii zniżek i partnerów programu.
Inne formy kontaktu
- E-mail do Związku Dużych Rodzin 3+ (organizacja wspierająca rodziny, ale nie wydaje kart): [email protected], [email protected].
- Osobisty kontakt w urzędzie gminy/miasta właściwym dla miejsca zamieszkania lub w upoważnionym ośrodku pomocy społecznej.
- Elektronicznie poprzez Platformę Informacyjno-Usługową Emp@tia: empatia.mpips.gov.pl.
Adresy biur wybranych instytucji
- ul. Jaworzyńska 7/3, 00-634 Warszawa – biuro Związku Dużych Rodzin 3+ czynne w dni robocze 8:00–16:00.
Podsumowanie
Sprawy związane z Kartą Dużej Rodziny najwygodniej można załatwić:
- Telefonicznie na ogólnopolskiej infolinii.
- E-mailem lub osobiście w biurze organizacji wspierającej lub właściwym urzędzie.
- Elektronicznie przez stronę empatia.mpips.gov.pl.