Infolinia Kärcher
Infolinia dostępna jest pod numerami 12 63 97 105 (z telefonów komórkowych) oraz 801 811 234. Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00 oraz w soboty od 10:00 do 14:00.
Zakres spraw obsługiwanych przez infolinię
- Uzyskać informacje o produktach, serwisie, naprawach, reklamacji i statusie zgłoszeń.
- Skierować pytania ogólne, techniczne, serwisowe oraz dotyczące zakupów czy dostępności części.
- Zgłosić usterki sprzętu oraz uzyskać pomoc techniczną.
Inne formy kontaktu
- E-mail (ogólny) – [email protected];
- E-mail (reklamacje) – [email protected];
- E-mail (serwis Kraków) – [email protected];
- Faks – 12 63 97 111.
Adres główny
Kärcher Sp. z o.o., ul. Stawowa 138-140, 31-346 Kraków.
Sklep internetowy ekärcher
Czynny w dni robocze 8:00–16:00
Telefon: 12 63 97 105
E-mail: [email protected].
Formularz kontaktowy i FAQ
Formularz i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dostępne są na stronie www.kaercher.com/pl/serwis-i-uslugi/wsparcie-i-obsluga-klienta/kontakt.html (adres wpisz bez www, gdyby był problem z otwarciem).
Dodatkowe kontakty
- Kärcher Center Kraków –
Tel. I: 12 63 97 288
Tel. II: 12 63 97 136
Kom. I: 538 819 512
Kom. II: 602 541 010
E-mail: [email protected]
Sklep czynny: pon.-pt. 9:00–17:00, sob. 9:00–14:00.
Typowe sprawy do załatwienia przez infolinię lub e-mail
- Wsparcie techniczne i pomoc w doborze urządzeń.
- Informacje o serwisie, naprawach, gwarancji.
- Obsługa reklamacji i zgłoszeń.
- Dane partnerów i adresy punktów serwisowych.