Numer infolinii Kappahl to 52 880 84 40.
Godziny działania infolinii (centrum obsługi klienta)
- Poniedziałek – piątek – 9.00–17.00;
- Weekend – nieczynne;
- Infolinia nie działa również w wybrane święta, m.in. Nowy Rok (1/1), Święto Trzech Króli (6/1), Poniedziałek Wielkanocny (21/4), 1 maja, Boże Ciało (19/6), Wniebowzięcie NMP (15/8), Święto Niepodległości (11/11), Wigilia (24/12), Boże Narodzenie (25–26/12), Sylwester (31/12).
Co można załatwić przez infolinię
- Informacje o zamówieniu i jego statusie
- Pomoc przy składaniu zamówienia
- Reklamacje i zwroty produktów
- Pytania o płatności
- Wsparcie dotyczące dostawy i kurierów
- Ogólna pomoc i obsługa klienta
Inne formy kontaktu
- E-mail – [email protected];
- Formularz kontaktowy – dostępny na stronie internetowej Kappahl;
- Czat na stronie (chatbot) – dostępny w prawym dolnym rogu strony.
Strona internetowa
www.kappahl.com/pl-pl/skontaktuj-sie-z-nami
Możliwy jest również kontakt z obsługą w kwestiach dostawy (DHL: [email protected], tel. 0 42-6-345-345) lub płatności (Przelewy24: [email protected], tel. +48 61 642 93 44), zależnie od zgłaszanej sprawy.
Podane formy kontaktu i godziny mogą się zmieniać – aktualne informacje zawsze znajdują się na stronie internetowej firmy.