Numery infolinii
Numer infolinii Jeep w Polsce to 00800 04265337 (uniwersalny numer obsługiwany z głównych krajów europejskich). Alternatywne numery w razie problemów to 800 533700, +48 22 6074320 lub +39 02 444 12 04.
Godziny obsługi
- Pomoc drogowa – 24 godziny na dobę, przez 365 dni w roku – zarówno w sprawach holowania, jak i pilnych napraw na miejscu;
- Informacje i pomoc dotycząca modeli/serwisu – infolinia działa również dla informacji o samochodach, usługach, rozwiązywania problemów i wsparcia w sieci serwisowej. Brak szczegółowego rozbicia godzin, ale dla spraw niezwiązanych z pomocą drogową obsługa jest zazwyczaj w godzinach biura – na stronie Jeep brak jest dokładnego rozpisania tych godzin. Warto dzwonić w zwykłych godzinach pracy (pon.–pt.: 8:00–17:00 jako zalecana praktyka w branży).
Sprawy obsługiwane przez infolinię
- Pomoc drogowa, holowanie, organizacja naprawy w terenie
- Pytania dotyczące modeli Jeepa, usług serwisowych, gwarancji
- Rozwiązywanie problemów z funkcjonowaniem auta
- Informacje o ofercie i sieci sprzedaży
Inne formy kontaktu
- Formularz kontaktowy na stronie jeep.pl/kontakt
- Możliwość zadania pytań przez system szybkiego wybierania („00 800 0 IAM JEEP”)
- Lokalne salony oraz punkty serwisowe mają własne telefony i maile; przykłady:
- Poznań – tel. 61 87 32 203, e-mail: [email protected],
- Ostrów Wielkopolski – tel. 62 735 50 55 w. 140, e-mail: [email protected].
Aplikacja mobilna
- I AM JEEP MOBILE – aplikacja mobilna Jeep, umożliwiająca szybki kontakt oraz dostęp do pomocy i usług.
Strona kontaktowa
Strona internetowa kontaktowa Jeep w Polsce: jeep.pl/kontakt.
Podsumowanie najważniejszych kontaktów
- Numer infolinii – 00800 04265337, 800 533700, +48 22 6074320;
- E-mail (przykład serwisu) – [email protected], [email protected];
- Strona www – jeep.pl/kontakt;
- Aplikacja – I AM JEEP MOBILE.